Обмен визитными карточками — это сценарий, даже церемония, во время которой каждый выполняет определенную роль. Обязательно соблюдение этикетного старшинства по рангам, возрасту и полу, то есть, первым карточку вручает высший по рангу, старший, женщина.
Визитка может быть рабочая или представительская. На рабочей указано как имя владельца, так и название организации, адреса, номера телефонов. На представительской всего этого нет, так как ее обычно используют люди, вынужденные часто общаться с публикой — политики, артисты.
Каждый сам решает, где хранить свои карточки. Можно хранить в любом месте кроме карманов брюк и нагрудных и внутренних карманов пиджаков.
Первое правило — никогда нельзя навязывать свою визитную карточку! Не всегда при знакомстве возникает желание продолжить контакты. Если же вам кто-то навязали свою карточку, обязательно следует вручить и свою, но представительскую.
Второе правило — вручая карточку, ее следует повернуть так, чтобы можно было прочитать. Азиатским партнерам (Тайвань, Япония, Сингапур) ее передают обеими руками и обязательно с поклоном. Чем важнее получатель, тем ниже поклон. Представителям Ближнего и Среднего Востока и Южного Кавказа — исключительно правой рукой.
Получатель должен внимательно изучить карточку и  произнести имя, фамилию или должность владельца. Например : «Спасибо, господин Коновалов». При вручении визитки иностранцу необходимо назвать себя, так как у получателя могут возникнуть трудности с произношением чужого для него слова. А если вам вручили визитную карточку и вы плохо поняли произношение фамилии, следует извиниться и переспросить. Называть человека неправильно — невежливо.
Третье правило — при нанесении визитов первым карточку вручает хозяин, а не посетитель. Если хозяин не  сделал этого, свою карточку можно передать ему через секретаря. В этом этой ситуации следует сделать пометку о вашей цели и вложить карточку в незапечатанный конверт.
Планируя установить контакт или отправляясь куда-нибудь, можно визитную карточку лично оставить в офисе или переслать. Например, собираясь в другой город по делам и планируя попутно посетить еще кого-то, можно  заранее, по почте, отослать свои визитки во все офисы, которые запланировано посетить. В этом случае на карточке в верхнем углу справа (свободное место должно быть оставлено при распечатке карточек, их делает типография) написать, кому она предназначена.
Существует еще один вариант — передача визитной карточки помощником или сотрудником получателя. В этой ситуации необходимо пригнуть левый краешек. «Для кого» можно не указывать, это сообщит уполномоченное лицо. Но обязательно нужна пометка о цели визита
Как при передаче уполномоченным лицом, так и при пересылке по почте ее следует вложить в незапечатанный конверт. Получатель визитки отвечает в течение 24 часов — вручает свою карточку, посылает письмо или звонит.
Правило заключительное — визитки никогда не вручают во время застолий (исключение — деловая встреча, проходящая в ресторане).